马歇尔·卢森堡

非暴力沟通

生命的语言。 让冲突转化为连接。

非暴力沟通改变你的沟通方式。通过非暴力沟通的四个要素,学会真实地表达自己,用同理心倾听他人。

开始旅程

"一种引导我们发自内心给予的沟通方式"

非暴力沟通(NVC)基于非暴力原则——当内心没有暴力时的自然慈悲状态。NVC 假设我们天性慈悲,而暴力策略——无论是言语还是身体上的——都是习得的行为,由主流文化教导和支持。

"我生命中想要的是慈悲,是我与他人之间基于发自内心的相互给予的流动。"

马歇尔·卢森堡

四个要素

简单而深刻的真实表达框架

01

观察

"不带评判地看见"

观察情境中实际发生的事情,不掺杂评价或判断。陈述影响我们福祉的客观事实。

暴力

"你总是迟到!"(评判)

NVC

"当你9:15到达我们9:00的会议时..."

02

感受

"感觉而非思考"

识别并表达与我们观察到的事情相关的感受。区分感受与想法和解释。

暴力

"我觉得你不尊重我。"(评判)

NVC

"我感到沮丧和失望。"

03

需求

"连接真正重要的"

承认产生我们感受的需求、价值观或愿望。我们的感受源于需求是否得到满足。

暴力

"你太不体贴了!"(评判)

NVC

"...因为我重视可靠性和清晰的沟通。"

04

请求

"清晰地提出"

对我们相信能满足需求的行动提出具体请求。使用清晰、积极、具体的行动语言。

暴力

"你必须开始准时!"(评判)

NVC

"如果你会迟到超过5分钟,你愿意打电话告诉我吗?"

实践场景

看看NVC如何转化真实对话

混乱 / 评判和谐 / 共情
情境

"你的同事在会议上打断了你"

反应式

"你总是打断我!你一点都不尊重人!"

情绪处理中...

回应式

"当你在我说完之前发言时(观察),我感到沮丧(感受),因为我需要被听见和做出贡献(需求)。我们能不能约定让每个人说完再补充想法?(请求)"

开启对话而非制造防御

倾听

同理心的力量

倾听是转化的开始

同理心是对他人经历的尊重性理解。我们不是提供建议或安慰,而是给予他人珍贵的临在——完全与他们同在的能力。

01静默临在
02复述
03反映感受
04连接需求

常见的同理心障碍

让我们失联的噪声

建议:'我觉得你应该...'
比惨:'那算什么,听听我的遭遇...'
说教:'如果你...这会变成积极经验'
安慰:'这不是你的错,你已经尽力了'
纠正:'事情不是那样的'
同情:'哦,你真可怜...'
盘问:'这是什么时候开始的?'
解释:'我本来想打电话,但是...'
修复:'你需要做的是...'

涟漪效应

当我们非暴力地沟通时,我们创造连接。这种连接向外涟漪,不仅转化我们的关系,还转化整个互动系统。

你自己

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家庭

信任与亲密

朋友

深刻理解

工作

协作共赢

社会

社会变革

继续你的旅程

关键对话

科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒

将NVC原则延伸到情绪激烈、意见分歧的高风险对话中。

艰难的对话

道格拉斯·斯通、布鲁斯·帕顿、希拉·希恩

提供互补的框架,以优雅和有效的方式驾驭具有挑战性的对话。

慈悲的连接

大卫·拉凯尔

探索同理心背后的神经科学,以及慈悲沟通如何治愈关系。

《非暴力沟通》封面

深化你的练习

这本书只是开始。将这本指南留在身边,让每一天的冲突都转化为连接的机会。

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