说服心理学
影响力
六大原则 · 心理触发器 · 防御策略
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Principle01
互惠
"为什么免费试用让你无法拒绝?"
回报他人的义务是深层社会规则,亏欠感甚至会压过我们对赠予者的喜恶。
Principle02
承诺与一致
"为什么我们会坚持错误的决定?"
一旦表态,内外压力都逼迫我们保持一致——谁都不想显得反复无常。
Principle03
社会认同
"为什么配音笑声能让你觉得更好笑?"
不确定时,我们把他人的行为当作“正确”捷径——容易被操纵。
Principle04
喜好
"为什么你无法拒绝那个推销员?"
我们更容易答应喜欢的人。吸引力、相似性、恭维、熟悉感都能放大喜好。
Principle05
权威
"为什么我们会盲目服从?"
头衔、制服、地位符号会触发自动服从反应。
Principle06
稀缺
"为什么“最后三天”让你冲动?"
损失厌恶比获得更强。稀缺和截止日期制造紧迫与高估。
[ Principle V : Authority ]
罗伯特·西奥迪尼博士
亚利桑那州立大学荣誉教授40+ 年研究经验全球销量 300 万+
[ Principle I : Reciprocity ]
价值互换
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[ Principle III : Social Proof ]
"这本书帮我谈成了 2 万美元涨薪。这些原则简直是纯金。"
陈莎拉 — 市场总监
"终于明白我的提案为什么总失败。彻底改变游戏规则。"
马库斯·约翰逊 — 销售工程师
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Robert Cialdini
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The Psychology
of Persuasion
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