说服心理学

影响力

六大原则 · 心理触发器 · 防御策略

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Principle01

互惠

"为什么免费试用让你无法拒绝?"

回报他人的义务是深层社会规则,亏欠感甚至会压过我们对赠予者的喜恶。

Principle02

承诺与一致

"为什么我们会坚持错误的决定?"

一旦表态,内外压力都逼迫我们保持一致——谁都不想显得反复无常。

Principle03

社会认同

"为什么配音笑声能让你觉得更好笑?"

不确定时,我们把他人的行为当作“正确”捷径——容易被操纵。

Principle04

喜好

"为什么你无法拒绝那个推销员?"

我们更容易答应喜欢的人。吸引力、相似性、恭维、熟悉感都能放大喜好。

Principle05

权威

"为什么我们会盲目服从?"

头衔、制服、地位符号会触发自动服从反应。

Principle06

稀缺

"为什么“最后三天”让你冲动?"

损失厌恶比获得更强。稀缺和截止日期制造紧迫与高估。

[ Principle V : Authority ]
罗伯特·西奥迪尼博士
[ Principle I : Reciprocity ]
价值互换

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[ Principle III : Social Proof ]

"这本书帮我谈成了 2 万美元涨薪。这些原则简直是纯金。"

陈莎拉市场总监

"终于明白我的提案为什么总失败。彻底改变游戏规则。"

马库斯·约翰逊销售工程师
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Robert Cialdini

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The Psychology
of Persuasion
抽象图书馆

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影响力:心理学的六大说服武器 | Vibary